Ochrana osobních údajů

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

DND CERAMIC s.r.o.
Na Vrcholu 1241/11
326 00 Plzeň, Černice

IČ: 29162491
DIČ: CZ29162491

Tel.: +420 604 576 145
E-mail: info@ceramicaitalia.cz
Web: ceramicaitalia.cz

(dále jen „Správce“)

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s poptávkou, objednávkou a poskytováním našich služeb či dodáním zboží můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo,

  • fakturační a doručovací údaje (adresa, případně název firmy, IČ, DIČ),

  • informace o objednávce (objednané zboží nebo služby, datum objednávky, cena, platební metoda, stav platby),

  • údaje z komunikace se zákazníkem,

  • technické údaje související s využíváním webu, jako je IP adresa, cookies, údaje o zařízení a prohlížeči, a to pouze v rozsahu nutném pro fungování webu, jeho zabezpečení a analytiku dle nastavení cookies.

3. Proč osobní údaje zpracováváme a na jakém základě

3.1 Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

  • přijetí a vyřízení objednávky,

  • uzavření a plnění smlouvy,

  • dodání objednaného zboží nebo poskytnutí sjednané služby,

  • komunikace ohledně objednávky a zákaznické podpory.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy a jednání před uzavřením smlouvy).

3.2 Účetnictví a daňové povinnosti

Fakturační a platební údaje zpracováváme za účelem splnění povinností podle právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví a daní.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (splnění právní povinnosti).

3.3 Vyřizování reklamací, dotazů a ochrana právních nároků

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem vyřizování reklamací, dotazů, uplatnění a ochrany našich právních nároků.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem Správce).

3.4 Zasílání obchodních sdělení

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se našich produktů, služeb a novinek.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas).

Souhlas můžete kdykoli odvolat, například kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo zasláním požadavku na e-mail Správce.

3.5 Cookies a podobné technologie

Na webu ceramicaitalia.cz mohou být používány cookies a obdobné technologie za účelem:

  • zajištění správné funkčnosti webu,

  • zabezpečení webu,

  • měření návštěvnosti,

  • marketingových aktivit, pokud k tomu udělíte souhlas.

Právní základ:

  • nezbytné cookies: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem – provoz a bezpečnost webu),

  • analytické a marketingové cookies: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas), pokud jsou používány.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu zpracování, případně po dobu stanovenou právními předpisy:

  • údaje související s objednávkou a smluvním vztahem: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nutnou k ochraně právních nároků, zpravidla nejdéle 3 roky od jeho ukončení,

  • účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy, obvykle 5 až 10 let,

  • údaje zpracovávané pro marketingové účely: do odvolání souhlasu,

  • cookies a technické údaje: podle konkrétní doby platnosti jednotlivých cookies a nastavení uživatele.

5. Kdo může mít k údajům přístup

Osobní údaje zpracovává především Správce. K osobním údajům mohou mít přístup také naši smluvní partneři a poskytovatelé služeb, kteří pro nás zajišťují dílčí činnosti, zejména:

  • poskytovatel webhostingu a technické správy webu,

  • poskytovatelé e-mailových služeb,

  • externí účetní nebo daňový poradce,

  • poskytovatelé platebních služeb a platebních bran,

  • dopravci a doručovací společnosti,

  • poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů, pokud jsou využívány.

Správce nepředává osobní údaje třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu.

6. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Pokud některý z našich smluvních partnerů ukládá osobní údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, zajistíme odpovídající ochranu osobních údajů v souladu s GDPR, například prostřednictvím standardních smluvních doložek. Pokud k takovému předávání nedochází, osobní údaje mimo EU/EHP nepředáváme.

7. Automatizované rozhodování a profilování

Správce neprovádí automatizované rozhodování ani profilování, které by pro subjekty údajů mělo právní nebo obdobně významné účinky.

8. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

  • požadovat přístup ke svým osobním údajům,

  • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

  • požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

  • požadovat omezení zpracování,

  • na přenositelnost údajů, pokud se zpracování provádí automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy,

  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

  • kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů,

  • podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorovým úřadem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

9. Kontakt pro uplatnění práv

Svou žádost nebo uplatnění práv týkajících se ochrany osobních údajů můžete zaslat na kontaktní údaje Správce:

DND CERAMIC s.r.o.
E-mail: info@ceramicaitalia.cz
Tel.: +420 604 576 145

10. Účinnost

Tyto Zásady zpracování osobních údajů jsou účinné od: 6. 3. 2026